Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 календарных дней после получения, если он не был в использовании, сохранён товарный вид и приложены все документы, подтверждающие покупку. Расходы по доставке при возврате товара не компенсируются. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения нами товара и заявления.
Товары ненадлежащего качества принимаются к возврату или обмену в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В случае брака может потребоваться фото- или видеоподтверждение. Все обращения рассматриваются в течение 14 дней.
После успешной оплаты, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, будет направлено подтверждение и номер заказа. Отслеживание отправления осуществляется по трек-номеру, доступному в личном кабинете СДЭК. Проверить статус доставки можно на сайте службы доставки. (https://www.cdek.ru/ru/)
В периоды повышенной нагрузки сроки обработки могут незначительно увеличиваться. Актуальная информация всегда публикуется в официальных социальных сетях бренда.
Все заказы отправляются через официального партнёра — службу доставки СДЭК. (https://www.cdek.ru/ru/)
Срок сборки и передачи заказа в службу доставки составляет до 5 рабочих дней. Для заказов, оформленных не по предзаказу, отправка производится в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Заказы, оформленные по предзаказу, будут отправлены в течение 5 рабочих дней с момента завершения периода предзаказа.
Платёж необходимо завершить в течение 15 минут после оформления заказа — в противном случае заказ аннулируется.После завершения оплаты электронный чек будет автоматически направлен на e-mail, указанный при оформлении. Скидки по промокодам не действуют на товары со сниженной ценой и суммируются.
